[鹿角市 メール配信サービス] 防災・防犯 (No.1482883)

　最近、「お試し価格」や「モニター料金」など、定価よりも割安で一度だけ購入するつもりが、実際は定期購入契約だったというトラブルが増加しています。
　インターネット通販やテレビショッピングなどの通信販売契約には、一定期間内であれば無条件で契約を解除できる「クーリング・オフ制度」の適用がありません。業者が定める解約条件にのっとり、解約手続きを行うことになります。最近では、動画サイトの広告から商品を購入し、トラブルになるケースが多く見受けられます。

○トラブルを防ぐポイント
・「定期購入」が条件となっていないか、支払う総額はいくらになるのかしっかりと確認したうえで、契約するかどうかを慎重に判断する。
・解約や返品ができるか、事前にしっかり確認する。解約できる場合は、条件を確認する。
・パソコンやスマートフォンを使って契約した場合は、契約内容や解約条件がわかる画面を、印刷して保管するか、スクリーンショットにより保存する。

　消費生活トラブルでお困りの際は、消費生活センターへご相談ください。

【お問い合わせ】
鹿角市消費生活センター（市民共動課内）　３０−０２５８