[愛媛県警察　安全・安心メールマガジン] 防災・防犯 (No.2484174)

令和７年１１月１０日、宇和島署管内で架空料金請求詐欺（サポート詐欺）の被害を認知しました。



【被害の概要】

　令和７年１１月６日、宇和島市在住の７０歳代男性が自宅のパソコンでインターネットを閲覧していたところ、パソコン画面に、「あなたのパソコンはウイルスに感染しました。」と表示されたため、同画面に表示された連絡先に電話をかけると、ソフトウェア開発会社社員を名乗る片言の日本語を話す男から、「ウイルスを除去するためのサポート料金４万円分の電子マネーをコンビニで買ってきてください。」と言われ、これを信用した男性は、同日、宇和島市内のコンビニエンスストアで４万円分の電子マネーを購入し、自宅のパソコン画面に表示された入力フォームにプリペイド番号を入力して相手方に伝えました。

　さらに、相手方から、「カード番号が間違っている。」「今のカードを取り消すためにさらにカードが必要です。」「返金手数料として再度カードを購入してください。」などと指示を受けたことから、同日、２回にわたり、宇和島市内のコンビニエンスストアで、合計１２万円分の電子マネーを購入し、同様の方法でプリペイド番号を相手に伝え、それぞれだまし取られました。



【被害防止対策】

〇特殊詐欺におけるインターネットバンキングの悪用被害が多発しているので、知らない人に暗証番号等を絶対に教えないようにしてください。

〇「電子マネーを購入して、コード（番号）を教えて。」と言われたら、間違いなく詐欺です。

　すぐに電話を切って家族や警察に相談しましょう。

〇サポート詐欺の被害では、パソコンの遠隔操作をされることもあります。

　まずはＬＡＮケーブルを抜いてネットワークを切断しましょう。

〇警告画面に記載された連絡先に電話をかけると、犯人につながるので電話をしてはいけません。

〇「?（閉じる）」ボタンを押して画面が閉じなくても焦らず、電源をＯＦＦにし、家族や警察に相談しましょう。



※架空料金請求詐欺の被害は、県内全域で発生するおそれがあるため、県内全域に情報発信しています。