[愛媛県警察　安全・安心メールマガジン] 防災・防犯 (No.2375989)

令和７年５月３０日、松山西署管内で架空料金請求詐欺の被害を認知しました。



【被害の概要】

　令和７年５月２０日、松山市在住の７０歳代女性が自宅でパソコンを使用していたところ、「ウイルスに感染しています。」などという警告画面が表示され、警告音が鳴り始めたため、同画面に表示された電話番号に電話をかけると、ソフトウェア開発会社の社員を名乗る外国人名の男から、片言の日本語で、「ウイルス除去のサポートをします」「サポートを受けるには１年保証で１９，９９９円、３年保証で３９，９９９円必要です。」「コンビニで電子マネーを購入してください。」などと言われ、これを信用した女性は、同日、松山市内のコンビニエンスストアで２万円分の電子マネーを購入し、そのプリペイド番号をパソコン画面に入力して同男に伝えました。

　すると、同男から「このカード番号は無効です。」「しかし４万円分の電子マネーを支払えば、無効になっていたカード分も含めて４万円を返金できます。」などと言われたことから、これを信用した女性は、同日、更に４万円分の電子マネーを松山市内のコンビニエンスストアで購入して、そのプリペイド番号を同様の方法で同男に伝え、それぞれだまし取られました。



【被害防止対策】

〇　「電子マネーを購入して、コード（番号）を教えて」と言われたら、間違いなく詐欺です。すぐに電話を切って家族や警察に相談しましょう。

〇　サポート詐欺の被害では、パソコンの遠隔操作をされることもあります。まずはＬＡＮケーブルを抜いてネットワークを切断しましょう。

〇　警告画面が表示されたら連絡先に電話をすると、犯人につながるので電話をしてはいけません。

〇　「?」ボタンを押して警告画面が閉じなくても、焦らず、電源をＯＦＦにし、家族や警察に相談しましょう。



※架空料金請求詐欺の被害は、県内全域で発生するおそれがあるため、県内全域に情報発信しています。