[愛媛県警察　安全・安心メールマガジン] 防災・防犯 (No.2374293)

令和７年５月２９日、宇和島署管内で、架空料金請求詐欺（サポート詐欺）の被害を認知しました。



【事案の概要】

　令和７年５月２４日、宇和島市在住の５０歳代女性が自宅のパソコンでインターネットを閲覧していたところ、パソコンから警告音が鳴り、警告画面が表示され操作ができなくなったため、女性が同画面に表示された連絡先に電話をかけると、ソフトウェア開発会社を名乗る片言の日本語を話す男から、「修理と保証には料金がかかります。」「電子マネーで支払ってください。」「保証料の８万円はすぐに支払ってください。」などと言われ、これを信用した女性は、同日、宇和島市内のコンビニエンスストアで、８万円分の電子マネーを購入し、そのプリペイド番号を前記パソコンに表示された入力フォームに入力するなどして相手に伝え、だまし取られました。



【被害に遭わないためのポイント】

〇特殊詐欺におけるインターネットバンキングの悪用被害が多発しています。

　知らない人には暗証番号等を絶対に教えないようにしてください。

〇「電子マネーを購入して、コード（番号）を教えて」と言われたら、間違いなく詐欺です。

　すぐに電話を切って、家族や警察に相談しましょう。

〇サポート詐欺の被害では、パソコンの遠隔操作をされることもあります。

　まずはＬＡＮケーブルを抜いて、ネットワークを切断しましょう。

〇警告画面に記載された連絡先に電話をかけると、犯人につながるので電話をしてはいけません。

〇「?（閉じる）」ボタンを押して警告画面が閉じなくても、焦らず、電源をＯＦＦにし、家族や警察に相談しましょう。



※　サポート詐欺の被害は、県内全域で発生する可能性があるため、発生地以外の市町の方にも情報発信しています。