[愛媛県警察　安全・安心メールマガジン] 防災・防犯 (No.2335474)

令和７年３月６日、松山東署管内で、被害総額電子マネー３００万円分の架空料金請求詐欺（サポート詐欺）の被害を認知しました。



【事案の概要】

　令和７年２月２４日、松山市在住の７０歳代男性が自宅のパソコンを使用中、警告画面が表示され操作ができなくなったため、同画面に表示された連絡先に電話をかけたところ、ソフトウェア開発会社の従業員を名乗る男から、「今からパソコンを検査するので指示どおりに動いてください。」「ウイルス除去費用で２０万円分のギフトカードが必要です。」などと言われました。

　これを信用した男性は、同日、松山市内のコンビニエンスストアで、２０万円分の電子マネーを購入し、そのプリペイド番号をパソコンに表示された入力フォームに入力したが、相手方から、「番号が間違っており、機械にブロックされている。」「再度２０万円分を購入して送ってください。」「反映されなかった金額は現金書留で返金する。」などと言われたことから、相手方の指示に従い、同日から同月２５日までの間、２１回にわたり、合計２８０万円分の電子マネーを松山市内のコンビニエンスストアで購入し、そのプリペイド番号を同様に入力して相手に伝え、それぞれだまし取られました。



【被害に遭わないためのポイント】

〇「電子マネーを購入して、コード（番号）を教えて。」と言われたら間違いなく詐欺です。

　すぐに電話を切って、家族や警察に相談しましょう。

〇サポート詐欺の被害では、パソコンを遠隔操作されることもあります。

　まずはＬＡＮケーブルを抜いて、ネットワークを切断しましょう。

〇警告画面に記載された連絡先に電話をかけると、犯人につながるので電話をしてはいけません。

〇「?（閉じる）」ボタンを押して画面が閉じなくても焦らず、電源をＯＦＦにし、家族や警察に相談しましょう。



※　サポート詐欺の被害は、県内全域で発生する可能性があるため、発生地以外の市町の方にも情報発信しています。