[愛媛県警察　安全・安心メールマガジン] 防災・防犯 (No.2207012)

令和６年８月２日に四国中央警察署管内で、パソコンの修理代金等を名目とした架空料金請求詐欺（サポート詐欺）の被害を認知しました。



【被害の状況】

令和６年８月１日、四国中央市在住の５０歳代男性がパソコンに届いていたメールを開いたところ、突然、パソコン画面に、「ウイルスに感染しています。この画面を閉じないでください。」などと音声が流れ、警告通知が表示されたことから、表示されたサポートセンターの電話番号に電話をかけたところ、サポートセンター職員を名乗る片言の日本語を話す男から、「パソコンがウイルスに感染しています。このままだと銀行カードなどの個人情報が流出します。修理をするためには保証金が必要になります。コンビニで電子マネーを購入して、カードに書かれている番号を教えてください。この電話とパソコンは切らないでください。」などと言われました。

これを信用した男性は、同日から翌２日にかけて、四国中央市内等のコンビニエンスストアで２回にわたり、合計３２万円分の電子マネーを購入し、そのプリペイド番号を伝え、だまし取られました。



【被害に遭わないためのポイント】

〇突然「ウイルス感染」などのポップアップ画面が表示されたら「詐欺」を疑いましょう。

〇「電子マネーを購入して、コード（番号）を教えて。」は詐欺です。

　電話でお金の話になったら、まずは詐欺を疑ってください。

〇サポート詐欺の被害では、パソコンの遠隔操作をされることもあります。

　まずはＬＡＮケーブルを抜いて、ネットワークを切断しましょう。

〇「?（閉じる）」ボタンを押して警告画面が閉じなくても、焦らず、電源をＯＦＦにし、家族や警察に相談しましょう。

〇「＋１」や「０１０」から始まる国際電話番号による特殊詐欺が発生しています。

　このような番号に心当たりのない方は電話に出ない、かけ直さないようにしてください。



※　サポート詐欺の被害は、県内全域で発生する可能性があるため、発生地以外の市町の方にも情報発信しています。