[周南市　しゅうなんメールサービス] 防災・防犯 (No.2330865)

スマホの中の”見えない契約”で残された家族が困らないために、今から「デジタル終活」を考えておきましょう。
【事例１】
亡くなった兄が生前利用していたネット銀行の口座を確認するため、携帯電話会社
の店舗にスマホの画面ロック解除を依頼した。「初期化はできるが、画面ロックの解除はできない」と言われた。これではデジタル遺品の確認ができない。
【事例２】
夫が亡くなり携帯電話を解約した。最近、夫が契約していたスマホのセキュリティのサブスク契約※が残っていることが分かり、事業者に問い合わせると「すぐに解約するにはIDとパスワードが必要だ。それが分からなければすぐに解約できない」と言われた。
※サブスクリプションとは、定められた料金を定期的に支払うことで、一定期間、商品やサービスを利用できるサービスを指す。
【アドバイス】
スマホ等のID・パスワードは、第三者に知られないよう適切に管理することが重要です。一方で、デジタル遺品を確認する必要がある場合に、故人のスマホ等のID・パスワードが分からずデータを調べられないという問題が発生しています。

詳しくは消費生活センターホームページをご覧ください。
https://www.city.shunan.lg.jp/soshiki/21/128107.html


【関連サイト】
独立行政法人国民生活センター
https://www.kokusen.go.jp/mimamori/pdf/shinsen505.pdf


不安に思ったとき、困ったときには、早急に相談しましょう。

お問い合わせ窓口
周南市 生活安全課 消費生活センター
0834-22-8321