[しらしが（しらせる滋賀情報サービス）] 防災・防犯 (No.841310)

インターネット上で個人同士が商品を取引できるフリマアプリの利用が広まるにつれ、全国の消費生活センターに寄せられる相談が急増しています。
「商品が届かない」「壊れた商品や偽物が届いた」「商品を送ったのに、商品が届いていないと言われて代金が支払われない」等のトラブルが多く発生しています。

フリマアプリは個人同士の取引であり、トラブル解決は当事者間で図ることが求められている点を理解して利用しましょう。
商品受取前の出品者の評価など、利用規約等で禁止されている行為は絶対に行わないようにしましょう。
トラブルになった場合は、まずは十分に当事者間で話し合いをしましょう。トラブルが解決しない場合は、フリマアプリ運営事業者に事情を伝え、調査等の協力を得られないか確認してみましょう。

お問い合わせは、滋賀県消費生活センター：0749-23-0999、または消費者ホットライン：188まで