[しらしが（しらせる滋賀情報サービス）] 防災・防犯 (No.575141)

　各社で一斉に歳末セールが行われるこの時期、インターネット通販で商品を購入される方も多いと思います。
　しかし、インターネット通販は、購入前に実物を見たり手にとることができないため、「イメージと違う」、「サイズが合わない」などのトラブルになることがあります。
　また、画面に表示された注意書きをよく読まずに注文してしまい、「返品も交換もできなかった」、「お試しのつもりが定期購入になっていた」といったトラブルもあります。
　通信販売にはクーリング・オフ制度はありません。返品は個別に定められた返品ルールに従ったうえで可能となりますが、「返品不可」の表示がある場合は、基本的に返品はできません。面倒でも契約の詳細や返品ルールについて、しっかり確認してから申し込むようにしましょう。また、偽ブランド品や偽のショッピングサイトにも注意してください。
　お問い合わせは、滋賀県消費生活センター：0749-23-0999、または消費者ホットライン：188まで。