[しらしが（しらせる滋賀情報サービス）] 防災・防犯 (No.2111026)

県内各地で「料金未納のため固定電話が２時間後に使えなくなる」等の自動音声ガイダンスで不安を煽り、慌てた消費者に対し架空請求を行う事例が起きています。この自動音声ガイダンスで指定された番号を押すと、相手がオペレーターに切り替わり、通話料金や有料サイト利用料の未納料金を支払うよう催促をしてきます。中には、大手企業を名乗ることで信用させようとするパターンや、支払わないと裁判になるなどとして、消費者の不安をさらに煽るようなパターンがあります。

このような電話がかかってきても、慌てることなく、相手の指示どおりに動かないようにしましょう。不明点がある場合は、契約会社の本来の連絡先を自分で調べて問い合わせてください。

また、非通知や知らない番号からの電話には出ない、かけ直さないようにしましょう。

参考（国民生活センターホームページ）
https://www.kokusen.go.jp/news/data/n-20230714_1.html

消費生活に関するご相談は、滋賀県消費生活センター：0749-23-0999、または消費者ホットライン：188まで
インターネット消費生活相談も御利用いただけます。
https://www.pref.shiga.lg.jp/shohi/sodan/106095.html