[しらしが（しらせる滋賀情報サービス）] 防災・防犯 (No.1256309)

新型コロナウイルス感染症の発生に伴い、旅行を取りやめたい、航空券をキャンセルしたい等の相談が入っています。
旅行をキャンセルする場合は、予約時のキャンセル条件などを再確認した上で、契約の相手方にキャンセルを申し出るようにしましょう。

日頃から旅行予約時には、キャンセル料などの契約条件や予約内容をしっかり確認しておくことが重要です。
特に、旅行予約サイトを利用する場合は、日本の旅行業登録があるか、日本語での問い合わせ窓口があるかなどサイト運営者の基本情報も確認しておきましょう。また、予約確認メールや予約確認画面は、内容をしっかり確認し、旅行が終わるまで保存するようにしましょう。

なお、海外の旅行サイトで予約すると、いざトラブルが生じた際に日本語の問い合わせ窓口がない場合や日本の旅行業登録を受けていない場合があり、解決が難しいことがありますので、特に注意してください。

お問い合わせは、滋賀県消費生活センター：0749-23-0999、または消費者ホットライン：188へ