[愛知県警察：パトネットあいち] 防災・防犯 (No.2118848)

★特殊詐欺被害(サポート詐欺)が多発！★
■状況
中川区では、昨年からサポート詐欺という手口が激増しており、令和6年も既に多数の被害が発生しています。
この手口は、パソコンを操作中、突然画面に「トロイの木馬に感染しました」等のウィルス感染したかのような警告画面が表示され、表示された画面のサポート窓口(電話番号)に電話をすると、「セキュリティ強化のために電子マネーを購入してください」等と言われます。
その後、コンビニエンスストア等で購入した電子マネーの利用番号をパソコンに入力して、電子マネー利用券をだまし取られるというものです。
■対策
・パソコン画面に警告表示が出たら、プラウザを強制終了するか、パソコンを再起動してください。
・警告画面とともに表示される電話番号には絶対に電話をかけないでください。
・一人で判断せず、慌てずに家族など第三者に相談してください。
・サイト利用料や修理費用等の支払いを電子マネーで要求された場合は、詐欺の可能性を疑ってください。
■コンビニエンスストア等の従業員の方へのお願い
・電子マネーを購入する方を対応中、詐欺の疑いがある場合は警察へ通報してください。

■情報配信
中川警察署
052-354-0110

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