[愛知県警察：パトネットあいち] 防災・防犯 (No.1883192)

サポート詐欺に注意！！
ウイルスに感染？警告画面に注意！！
■状況
　インターネットを利用中に、
「ウイルス感染しました！」「パスワード情報がリスクに晒されています！」
等の警告画面と電話番号が表示され、電話をかけると、プリペイドカードを購入させる事案が発生しています。
■手口詳細
　これは「サポート詐欺」とよばれる手口です。
　サポート詐欺とは、インターネットを利用中に突然、
「ウイルス感染した」などと偽の警告画面を表示させて不安をあおり、
問題解決のためのサポートを行うようなふりをして、
・警告画面上の電話番号に電話をかけさせる
・遠隔操作によりパソコンを調べる
・解決するためにプリペイドカードの購入を促す
・不必要なセキュリティソフトの購入やサポート契約を結ばせる
・プリペイドカードを購入する際に「アプリの課金」と言わせる
といった手口のことをいいます。
■対策
・警告画面が表示されても記載されている電話番号には絶対に電話をかけない。
・警告画面が消せない場合は、ブラウザを強制終了するか、パソコンを再起動する。
・犯人側が片言の日本語を話す者だった時もある。
・家族や警察に相談しましょう。
■お願い
・このメールを見た方は、家族や知人に電話をする等して教えてあげましょう！
・被害に遭われる方は、コンビニエンスストアにおいて、高額なプリペイドカードを購入しています。
　お店の方は、購入理由を確認し、サギに遭っているかもと思った際には警察に連絡しましょう。

■情報配信
愛知警察署
0561-39-0110

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