[ちばし安全・安心メール] 防災・防犯 (No.2326740)

引越荷物を運ぶ「引っ越しサービス」に関して、「作業中に荷物を破損・紛失された。」、「解約を希望したら高額の解約料を請求された。」などの相談が寄せられています。引っ越しの契約には、国が定めた標準引越運送約款か国土交通大臣の認可を得た事業者独自の約款が使用され、契約内容は原則、契約した際の約款の記載に従うことになります。契約の際は、約款をよく確認しましょう。

具体的な事例などは下記のURLからご確認いただけます。
〇国民生活センターホームページ
引っ越しで家具に傷がついた！
https://www.kokusen.go.jp/t_box/data/t_box-faq_qa2018_24.html
引っ越しをキャンセルしたら、契約の際に渡された段ボールの返送料を請求された
https://www.kokusen.go.jp/t_box/data/t_box-faq_qa2018_18.html

契約のトラブルは消費生活センターへ
相談電話：043-207-3000
受付：月曜日から土曜日の午前9時から午後4時30分まで

【送信元】
消費生活センター

ちばし安全・安心メール
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