[流山市安心メール] 防災・防犯 (No.2087180)
サブスクリプションの解約し忘れに注意!(流山市消費生活センターより)
2023/12/28 16:46:58
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サブスクリプションの解約し忘れに注意!(流山市消費生活センターより)
【事例1】 質問サイトを利用するため、お試し登録し、500円をクレジットカードで決済した。 後日、質問サイトから約5,000円の引き落としがあったので確認すると、お試し期間が終了し、毎月会員費が請求されるようになっていた。 解約したいが、方法がわからない。
【事例2】 以前登録した動画サービスの無料お試し期間が終了し、利用料がキャリア決済で引き落とされていた。 視聴していないので返金してほしいと申し出たが、「利用の有無に限らずに月額利用料が発生する」と断られた。
【相談員からのアドバイス】 サブスクリプション(サブスク)とは、定められた料金を定期的に支払い、一定の期間内で商品やサービスを利用することができるサービスです。 一般的にはお試し期間が設けられ、その間は無料または通常価格より安くサービスを受けられることが多いですが、お試し期間内に解約しなければ有料プランに自動で移行します。 サブスクリプションを申し込む際には、お試し期間の有無や、その期日、期間後の料金等の契約内容や解約方法を事前に確認しましょう。 また、不審な請求にすぐ気づけるように、クレジットカード等の明細は毎月確認しましょう。
詳細については下記URLをご参照ください。 国民生活センター https://www.kokusen.go.jp/mimamori/pdf/shinsen416.pdf https://www.kokusen.go.jp/mimamori/pdf/support203.pdf https://www.kokusen.go.jp/news/data/n-20211007_1.html
※消費生活トラブルに巻き込まれたり、困った場合は、一人で悩まずにお気軽に消費生活センターへご相談ください!
【ご相談窓口】 流山市消費生活センター(04-7158-0999)流山市役所第2庁舎2階 相談日: 月曜日から金曜日(祝日、年末年始を除く) 受付時間:午前9時から午後4時30分 ****************************** ※月曜日から金曜日以外の電話相談は 「消費者ホットライン」 電話:188 (いやや!)へおかけください。
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