[流山市安心メール] 防災・防犯 (No.1996702)

使わなくなった中古スマホを子どもに渡したら、オンラインゲームで高額課金していたという相談があります。
使わなくなった中古スマホやタブレットにクレジットカードやキャリア決済などの決済情報を残したまま、子どもが使用すると思わぬ課金トラブルにつながります。
夏休みなどの長期休暇で、子どもが家にいる時間が増え、オンラインゲームの課金トラブルなどの相談が増加しています。

子どものオンラインゲーム課金トラブルを防ぐには
(1)保護者のアカウントを子どもに利用させないようにしましょう。
(2)ペアレンタルコントロールを利用しましょう。
(3)親子で使い方やルールを事前に決めておきましょう。


詳細については下記のリンク先（国民生活センター）をご覧ください。
・「スマホを渡しただけなのに…」「家庭用ゲーム機でいつの間に…」子どものオンラインゲーム課金のトラブルを防ぐには
　https://www.kokusen.go.jp/news/data/n-20210812_2.html
・オンラインゲーム（各種相談の件数や傾向）
　https://www.kokusen.go.jp/soudan_topics/data/game.html
・ライブ配信サービスで投げ銭！高額課金に気を付けて
　https://www.kokusen.go.jp/mimamori/pdf/support198.pdf

※消費生活トラブルに巻き込まれたり、困った場合は、一人で悩まずにお気軽に消費生活センターへご相談ください！

【ご相談窓口】
流山市消費生活センター（04-7158-0999）流山市役所第２庁舎２階
相談日： 月曜日から金曜日（祝日、年末年始を除く）
受付時間：午前9時から午後4時30分まで
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※月曜日から金曜日以外の電話相談は
「消費者ホットライン」 電話：188 （いやや！）へおかけください。