[流山市安心メール] 防災・防犯 (No.1909871)

【事例】
動画投稿サイトの途中で出てきた広告に、美容クリームを今だけ安く販売しているとあったため申込した。数週間後に２回目の商品が届いた。一緒に入っていた書類には「定期購入」と記載されている。販売サイトに電話しても繋がらない。１回だけの購入のつもりだったので困っている。

【アドバイス】
購入は１回だけなのか定期購入なのかは、通常、申込時の説明に書かれている場合が多いです。スマートフォンの小さな画面で見にくくても、広告だけで判断してはいけなせん。事業者名、連絡手段、返品ルールなどの契約条件を確認し、最終確認画面（注文確定前に表示され、契約内容を確認できる画面）をそのまま画像データとして（スクリーンショットなどで）保存して記録に残しましょう。

※消費生活トラブルに巻き込まれたり、困った場合は、一人で悩まずにお気軽に消費生活センターへご相談ください！

【ご相談窓口】
流山市消費生活センター（04-7158-0999）流山市役所第２庁舎２階
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相談日： 月曜日から金曜日（祝日、年末年始を除く）
受付時間：午前9時から午後4時30分
※月曜日から金曜日以外の電話相談は
「消費者ホットライン」 電話：188 （いやや！）へおかけください。