[草加市あんしんメール] 防災・防犯 (No.1281757)

　市内で注文した覚えのないマスクが送られてきたという相談が寄せられています。
　身に覚えのない商品が送られてきた場合、次のように対応してください。

【対応方法】
　１　ご自身が注文した商品であるか、品名、送り主を確認する。
　２　家族が注文した商品であるか確認する。
　３　ご自身や家族が注文した商品でなく不審と思ったら、受け取りを拒否する。

　もし、誤って受け取ってしまった場合は、注文していない商品を勝手に送りつけ、高額な商品の代金を請求する「送りつけ商法」の可能性があります。ひとりで悩まずすぐに「消費生活センター　９４１−６１１１」又は局番なしの「消費者ホットライン　１８８」に電話してください。
　専門の相談員が消費生活に関するトラブル解決に向け、助言やあっせんなどのお手伝いをします。

【消費者ホットライン　１８８受付時間】
　月〜金曜日（午前９時３０分から午後４時まで）→草加市消費生活センター
　土曜日（午前９時から午後４時まで）→埼玉県消費生活支援センター
　日曜日及び祝日（午前１０時から午後４時まで）→国民生活センター

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草加市役所　くらし安全課　消費労政係　048-941-6111